georincon · admin

Flujo: llega el email → abres esta bandeja → 🟡 En revisión mientras investigas → decides → cierras el reporte con el estado que documenta tu decisión. Todo queda sellado con fecha, nota y quién lo hizo (pestaña Audit) — es la evidencia de «respuesta oportuna» que exigen Apple y Google.

• 🔴 Pendiente — nadie lo ha mirado todavía.
• 🟡 En revisión — lo tienes cogido tú.
• ✅ Con acción — el reporte tenía razón y actuaste (ocultar / suspender). Ciérralo así DESPUÉS de usar los botones de acción.
• ✅ Sin acción — revisado y el contenido está bien.
• ⚪ Desestimado — el reporte no procede (spam de reportes, broma).

Los botones de acción (columna derecha) son los que ejecutan de verdad:

• 👁 Ocultar / Restaurar — el rincón desaparece del feed, búsqueda y mapa para todo el mundo excepto su autor (que lo sigue viendo, para que no parezca borrado). Reversible siempre: no se borra nada.
• 🚫 Suspender / ♻️ Reactivar — al autor: TODO su contenido deja de servirse y no puede volver a iniciar sesión. Reactivar lo revierte entero de golpe.

Reincidencia: bajo cada target ves cuántos reportes acumula ese contenido y cuántos acumula su autor en total (como usuario o vía sus rincones) — ahí se ve al reincidente.

Flujo: 🔴 Nuevo → 👁 Leído (lo has visto, aún no hay respuesta) → 🟡 En curso (lo estás resolviendo) → ✅ Cerrado. Al cambiar de estado se anota quién y cuándo, así que dos personas no contestan lo mismo.

Para contestar se usa el correo: primero el que dejó en el formulario y, si no puso ninguno, el de su cuenta. Ambos salen en la fila. La respuesta va por correo — la app todavía no tiene bandeja de entrada.

Los diagnósticos (versión, plataforma, sistema, idioma) los adjunta la app sola. Cuando una entrega concreta rompa algo, filtra por tipo «Fallos» y mira si la versión se repite.

Las notas son internas: el usuario no las ve nunca. Sirven para dejar dicho qué se hizo.

Privacidad: aquí no llega nada que el usuario no haya escrito — ni sus rincones, ni dónde está, ni sus fotos.